
傳統(tǒng)家具賣場真正可怕的競爭對手是誰?
編輯:奇皇星發(fā)布時間:2017-09-13
最近接觸的家具工廠的區(qū)域經(jīng)理或者家具公司的老總,談?wù)撟疃嗟氖莾蓚€話題:
一是目前國內(nèi)整體經(jīng)濟狀況不好,做家具的越來越多,賣場越開越多,總的來說家具的銷售不盡如人意;
二是市場變化很快,新產(chǎn)品不斷推陳出新,要不斷在產(chǎn)品的開發(fā)與新品的推出方面投入更大的精力,同時消費者購買家具的方式和渠道也在不斷變化,家具銷售精英們必須不斷尋找新趨勢,新的突破口。
市場的轉(zhuǎn)型與變化,在消費者不斷提高生活質(zhì)量的同時潛移默化地進行著,家具企業(yè)一不小心就有被市場和趨勢淘汰的可能。
第一個話題我們不做過多討論,市場只會越做越大,不會因為多了幾個競爭對手,多了幾個賣場,市場就不好了,關(guān)鍵是操盤者能不能很好地抓住消費趨勢的變化以及行業(yè)的變化,對公司進行優(yōu)化升級,戰(zhàn)略規(guī)劃以及團隊打造方面都有可能影響到家具在行業(yè)的口碑以及市場的表現(xiàn);
第二個話題,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)引爆電子商務(wù),80后、90后在享受電子商務(wù)的便利的同時,移動互聯(lián)網(wǎng)更讓年輕人找到新的購買便利體驗與購物的樂趣。
消費方式日新月異,消費者的心理也在發(fā)生很大的變化。
無論怎么變化,能讓顧客成交的最基本要素是建立信任。
從傳統(tǒng)渠道冷眼看家具,我們知道網(wǎng)購不能從根本上沖擊傳統(tǒng)渠道在耐用消費品中的王者地位。因為無論如何便利與實惠,家具作為大宗的耐用消費品更需要實地體驗與操作,所以實體店還是發(fā)揮主要的作用。
但我們不能忽視傳統(tǒng)渠道出現(xiàn)的明顯裂變與爭奪客戶的廝殺。
傳統(tǒng)的家具賣場經(jīng)過近15年的飛速發(fā)展,已經(jīng)在消費者心目中建立起更為權(quán)威的形象,也是消費者主要購買的平臺。
無論是紅星美凱龍還是居然之家,包括月星家居等賣場,基本都確定了做百店甚至千店的目標。
同時我們也看到,地產(chǎn)公司、軟裝公司、家裝公司利用自身的區(qū)位優(yōu)勢不斷在轉(zhuǎn)化自身的客戶資源,已經(jīng)形成了不小的市場競爭壓力。
目前全國規(guī)模較大的地產(chǎn)公司,都有意愿涉足家具及家居產(chǎn)品銷售。
只要在地產(chǎn)公司購買精裝房,馬上就可以贈送全屋家具,真正實現(xiàn)家居服務(wù)一體化,減少了客戶很多麻煩,而且讓客戶感覺非常實惠。
地產(chǎn)公司直接找家具公司洽談定制服務(wù),減少中間運營環(huán)節(jié),以最少的投入和費用為客戶服務(wù)。
一部分家具公司嘗到了甜頭,這樣的項目是規(guī)?;a(chǎn),便于控制生產(chǎn)成本。但是與地產(chǎn)商的合作銷售模式也存在一定的弊端:第一,沒有更好的零售服務(wù),客戶對專業(yè)服務(wù)與增值服務(wù)是體驗不到的;第二,顧客對款式的選擇沒有空間,更多的只是按照標準配置進行搭配,缺乏個性化與一對一的空間設(shè)計,容易讓顧客產(chǎn)生雷同感,缺乏新意;第三,地產(chǎn)項目周期長,對于一些資金實力有限的家具公司來說,風(fēng)險不小。因此這樣的銷售渠道目前還沒有形成強有力的勢頭,來沖擊傳統(tǒng)的家具賣場。